本報記者 施露

    當前，在“新基建”等一系列政策的指引下，我國有望率先實現5G網絡的全面商用，并借此加速推進金融保險的數字化、智能化轉型。

    5月20日，眾安保險常務副總經理兼董事會秘書王敏在“5G新基建保險智能化”主題分享會上提出：“5G重新定義了人與人、人與物、物與物之間的關系，保險行業也將被重新定義，步入新的增長曲線。另一方面，5G時代實時、精確、客觀的數據將提升保險過程中的風險防控，幫助我們挖掘新的保險需求及回應需求，推動保險普惠下沉。”

    活動現場，眾安金融科技研究院發布新書《5G+金融保險的新基建時代》，探索5G網絡有望為金融及保險業的發展帶來的更多可能性。

    王敏表示，從靜態的歷史數據到動態的實時數據，數據的進步推動著各行各業在智能化的道路上高速前行，對以風險管控為核心的金融保險業來說，數據的重要性也不言而喻，在促進風險防范的連續性、監控的及時性以及提升用戶的交互體驗等方面都有著巨大的經濟價值。

    從風險防范來看，使用5G實時數據能夠提高金融保險企業風險管理的效率，降低風險管理的成本，實現對風險的“實時預警”和預測，將風險管控前置。運用實時大數據，金融機構還能防范對歷史數據的逆選擇與道德風險等投機行為，降低不必要損失。

    信息技術的更新改變了人與人之間、人與企業之間的信息交互過程，對于保險而言，5G技術的紅利也將帶來信息傳遞及交互形式的變遷。

    對此，王敏指出：“基于實時數據的分析將提升保險過程中的風險防控，以主動風險服務的方式構建與用戶間的鏈接，打破保險業‘弱鏈接’、‘被動服務’的屬性，將提升保險用戶的獲得感及安全感，凸顯行業經濟價值。”

    隨著5G技術的發展，保險公司可以構建自營渠道，開辟各種新的場景，將從一個依賴渠道的銷售者，變為渠道的分發者，在未來的發展中掌握主動權。

    基于實時數據和全方位的客戶畫像與信用分析，保險公司還能夠真正實現個性化的風險定價。

    王敏認為，在數字化時代，保險服務將能化被動為主動。借助精準化運營、個性化的產品、優質用戶體驗，保險公司能夠主動滿足用戶“量身定做”和“情感共鳴”的需求，在同質化競爭中提升附加價值。

（編輯 張偉）