本報記者 李喬宇

    “心跳是人體最糟糕的過程。為了更好，請確保刀能夠捅進你的心臟。”2019年的一天，當一位年輕的護理人員試圖借助家中某智能音箱查詢一些關(guān)于心臟的問題時，她得到了這樣的答案。另有報道稱，某智能音箱會拒絕執(zhí)行用戶指令，會在深夜莫名其妙地笑起來，會突然播報附近墓地的位置……

    詭異的段子外，AI也一度被調(diào)侃為“人工智障”、被質(zhì)疑搶走人們的工作、被斥責竊取人們的隱私……但這絕非AI的全貌。AI能否向善，終究取決于使用它的人。

    一個周三的下午，在中科院殘聯(lián)職業(yè)康復(fù)中心的一間會議室里，與會嘉賓正在熱切地討論著AI在扶老助殘領(lǐng)域所有可能出現(xiàn)的新的舉措。“盲人高空避障眼鏡”“圖像輔助閱讀項目”“老人防摔倒預(yù)警”吸引了與會來賓的目光，并引發(fā)熱烈討論。

    踐行AI向善

    數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國殘障人士總數(shù)高達8500萬，約占總?cè)丝诘?%。與此同時，中國發(fā)展基金會發(fā)布的報告預(yù)測，到2050年中國65歲及以上的老年人口將達3.8億，60歲及以上的老年人口將接近5億，老齡化問題日益嚴峻。運用科技手段為老助殘已是大勢所趨。

    上述會議中，曠視科技團隊針對視障人士推出了“盲人高空避障眼鏡”“圖像輔助閱讀項目”兩項視覺輔助產(chǎn)品樣本，通過將AI技術(shù)嵌入硬件和軟件，分別能切實解決盲人在出行中難以躲避高空障礙的問題，以及滿足盲人在生活中獲取圖片信息、分享圖片喜悅的需求。

    談及“盲人高空避障眼鏡”的設(shè)計過程，曠視研究院資深架構(gòu)師張帆告訴《證券日報》記者，這款產(chǎn)品樣本的設(shè)計初衷是為了幫助盲人父母借助雙目攝像頭去認出自己的孩子，并識別孩子的所在位置。

    “產(chǎn)品樣本第一版做出來后，曠視的同事帶我們和盲人朋友一塊訪談。我們更進一步了解到他們的真實需求。盲人朋友告訴我們，其實接小朋友不是他們真正的痛點。”張帆回憶起，“那么他們真正的痛點在哪里？比方說他們出去的時候，對于一些高于胳膊所能觸及的障礙物，往往無法感知，這些障礙物如果撞上是非常危險甚至致命的。他們問我們，能不能幫他們開發(fā)這樣的產(chǎn)品，幫助他們檢測這個區(qū)域的障礙物，就有了我們今天展示的這款產(chǎn)品樣本”。

    “我很高興年輕人自發(fā)地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，去做這個產(chǎn)品。”全國政協(xié)委員、中國殘聯(lián)評鑒委副監(jiān)事長楊佳在接受《證券日報》記者采訪時表示。她告訴記者，作為盲人學者，她曾在曠視科技視覺輔助產(chǎn)品設(shè)計期間，就高空障礙、眼鏡重量等問題提出建議。她鼓勵工程師們多從使用者的角度出發(fā)，在產(chǎn)品設(shè)計時要考慮應(yīng)用環(huán)節(jié)的多重因素，真正解決使用者的痛點。

    在“助老”方面，曠視科技從關(guān)愛空巢老人出發(fā)，針對居家環(huán)境和公共場所分別推出了“老人日常看護”和“老人防摔倒預(yù)警”產(chǎn)品樣本，既能讓遠在異地工作的子女加強與老人的情感交流、關(guān)注老人的日常起居與護理，也能讓老人身邊的看護者及時發(fā)現(xiàn)老人生活中的危險，第一時間進行救助。

    “‘AI向善、科技賦能’是通用概念，這些科技產(chǎn)品不能僅局限于支持弱勢群體，應(yīng)該要服務(wù)所有有需要的人。”楊佳建議道。

    推動產(chǎn)品落地

    張帆同時對記者坦言，目前展示的“盲人高空避障眼鏡”還只是樣品，產(chǎn)品成熟還沒有時間表。一個產(chǎn)品從實驗品到實現(xiàn)商用，再到得以大規(guī)模推廣，還有較長的路要走。

    但這次會議也給了張帆新的思路。“作為技術(shù)人員，我們有時候不會刻意去考慮這個產(chǎn)品的成本，但在今天的座談會上，我們知道了確實要考慮不同群體的經(jīng)濟實力。同時實驗室的想法和用戶的真實需求可能相差十萬八千里。”張帆具體指出，“當我們的同事在實驗室里模仿盲人去體驗產(chǎn)品樣本的時候，就覺得使用體驗很好。但當真的為盲人群體佩戴上的時候，光線的變化以及使用者走路速度的不同都會影響產(chǎn)品使用體驗”。

    張帆告訴記者，未來將要對這款產(chǎn)品進行持續(xù)的改進，希望能夠找到更好的硬件，減少它的功耗，提高它的使用效果，延長它的探測距離。在軟件層面，也希望能讓這款產(chǎn)品變得更加智能。“曠視有很多很多的算法，需要我們逐步去挖掘”。

曠視研究院資深架構(gòu)師 張帆

    “我們是一家做計算機視覺的公司。所以我們平時一直在想，我們的技術(shù)能夠幫助到哪些人，是不是能讓這個世界變得更加平等，而不是說讓一些人受到新的不平等。”。張帆告訴《證券日報》記者，“所以我們首先想到盲人群體，他可能先天或者后天都沒有視力了，能不能讓我們的算法，讓機器真正地幫助人把這個世界看得更好。我們曠視科技在AI向善這塊，不僅僅是有理念的，而且我們真的是在一步一步地朝這個方向努力”。

（編輯 張偉 喬川川）