本報記者 許潔 見習記者 高倩

    兩年多前，如果用戶在百度中搜索疾病問題，除了經(jīng)常光顧的百度百科以及良莠不齊的各大醫(yī)院外，不再有更多的有效信息和服務。如今情況大不同，用戶可以看到權(quán)威醫(yī)生的疾病科普知識、24小時的在線問診、推薦的三甲醫(yī)院專家名單以及在直播間等待與你連麥的名醫(yī)。

    這種改變是百度健康帶來的，而它成立還不滿兩年。起初，百度健康只是將原有的“百科醫(yī)典”和“問醫(yī)生”等業(yè)務進行整合，目前，百度健康已經(jīng)形成健康科普、在線問診、慢病管理、健康商城、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務五大服務體系。

    在過去的一年多里，百度健康做對了什么？未來，百度健康對百度來說，重要性又有多大？

    百度健康日活超1億

    “內(nèi)容+服務”戰(zhàn)略奏效      

    業(yè)界認為，2014年是“互聯(lián)網(wǎng)健康元年”，當時騰訊、阿里和京東的相關(guān)業(yè)務已經(jīng)有所起色。一年后百度入局，成立醫(yī)療事業(yè)部，但兩年后又被裁撤。直到2020年，數(shù)字經(jīng)濟爆發(fā)，百度才真正下定決心押注大健康賽道。

    2020年3月，百度成立了全資控股的子公司百度健康，該公司注冊資本3000萬元，法定代表人為李寧，經(jīng)理為楊明璐，最終受益人為李彥宏。百度健康總經(jīng)理楊明璐曾表示，希望百度健康成為中國百姓首選的“健康管家”。

    互聯(lián)網(wǎng)健康是一個大行業(yè)，阿里健康和京東健康已經(jīng)是好幾千億元市值的公司。在前速途研究院院長丁道師看來，百度健康還是有機會的。他認為，百度健康的用戶可能還要多于京東，而且百度搜索是第一大搜索引擎，掌握了流量入口，每天都有數(shù)以億計的用戶搜索健康相關(guān)知識，這都是它發(fā)展的有利條件。

    在發(fā)展路徑上，百度健康與阿里健康和京東健康不同，其采取“內(nèi)容+服務”的模式。百度的核心優(yōu)勢是搜索引擎，所以它以搜索為切入點，來激活平臺上的內(nèi)容生態(tài)和服務生態(tài)。這一模式，也確實加速了百度健康各項業(yè)務的發(fā)展。

    目前，百度健康每天服務1億用戶，滿足日均2億健康內(nèi)容檢索的需求。同時，百度健康收錄權(quán)威科普內(nèi)容5億條，吸引超過30萬專業(yè)醫(yī)生入駐，每天響應超200萬次以上的在線醫(yī)療咨詢服務。此外，百度健康也已形成了以百度健康醫(yī)典為核心的內(nèi)容生態(tài)和以百度健康問醫(yī)生為核心的服務生態(tài)。

    對于這個大行業(yè)，流量和技術(shù)可以幫百度健康快速切入，但想要扎根還需要深入到行業(yè)內(nèi)部。僅從上半年的布局來看，百度健康宣布與滄州市人民醫(yī)院合作首家共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，打造用戶和醫(yī)院、醫(yī)生的精準醫(yī)患匹配引擎，將醫(yī)典升級為開放平臺并將權(quán)威科普知識免費開放給生態(tài)合作伙伴。此外，百度健康還投資了互聯(lián)網(wǎng)健康科普平臺有來醫(yī)生和醫(yī)藥供應鏈平臺藥師幫。

    這些健康產(chǎn)業(yè)鏈上的布局，都在不斷完善百度健康的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)能力。“百度健康希望通過搭建完善的‘互聯(lián)網(wǎng)+健康’服務鏈條，全面提升平臺健康服務能力。”楊明璐曾表示。

    深入產(chǎn)業(yè)建設服務閉環(huán)

    百度的新增長極是大健康？

    2017年2月，彼時屬于百度新興業(yè)務事業(yè)群的百度醫(yī)療事業(yè)部被裁撤。百度對此回應，這是對醫(yī)療業(yè)務進行組織架構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，集中優(yōu)勢資源，將醫(yī)療業(yè)務的重點布局在人工智能領(lǐng)域，以便更好地適應醫(yī)療行業(yè)新發(fā)展，更加有效地布局醫(yī)療領(lǐng)域。

    在調(diào)整前，百度CEO李彥宏也在內(nèi)部信中提到，要淘汰沒有市場競爭力的產(chǎn)品，“該撤就撤，該關(guān)就關(guān)，該并就并。資源向百度有優(yōu)勢、戰(zhàn)略上重要的項目去聚焦。”當時有報道認為，百度醫(yī)療事業(yè)部做的是O2O的生意，但該業(yè)務早已不是百度的重點，裁掉也是合理的。

    不過在新的戰(zhàn)略下，大健康這一行業(yè)垂類內(nèi)容對百度意義非凡。百度集團執(zhí)行副總裁沈抖曾表示，在一些關(guān)鍵行業(yè)，百度要通過自建的方式去深入產(chǎn)業(yè)建設服務閉環(huán)，比如大健康、直播、短視頻、教育等領(lǐng)域。這是因為，百度發(fā)布了移動生態(tài)的X+Y戰(zhàn)略，即“橫向開拓用戶規(guī)模，縱向深耕行業(yè)垂類”，大健康正屬于行業(yè)垂類。沈抖認為，這樣做會持續(xù)增加生態(tài)供給，同時也代表了百度移動生態(tài)未來幾年最關(guān)鍵的變化。

    移動互聯(lián)網(wǎng)時代，百度錯失了多個風口產(chǎn)品，致使搜索內(nèi)容不足。而大健康成為了新亮點，百度相關(guān)人士近日告訴《證券日報》記者，“起步一年多的百度健康，已經(jīng)成為百度移動生態(tài)事業(yè)群重點發(fā)力的業(yè)務。”目前，在眾多新產(chǎn)品中，百度健康已經(jīng)成為日活1億的拳頭產(chǎn)品。

    從行業(yè)其他產(chǎn)品來看，互聯(lián)網(wǎng)健康帶來的流量是巨大的。截至2020年12月31日，京東健康年活躍用戶數(shù)達8980萬，一年增加3370萬；超過11萬名全職和外部醫(yī)生在“京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”執(zhí)業(yè)，日均在線問診量超過10萬。阿里健康流量入口在支付寶醫(yī)療健康頻道，年活躍用戶5.2億。去年9月，阿里健康APP升級成“醫(yī)鹿”APP，上線半年月活百萬，日均在線問診服務量8萬次。

    此外，內(nèi)容生態(tài)也為交易閉環(huán)打下了基礎。在今年2月的財報電話會議上，百度方面表示，科普、問診優(yōu)勢突出，充分盤活了百度移動生態(tài)從搜索起點到終點的服務閉環(huán)，展現(xiàn)了百度生態(tài)多元化的變現(xiàn)能力。

    丁道師告訴記者，京東通過京東健康已經(jīng)再建一個京東，雖然不能說百度健康可以再建一個百度，但可以肯定的是，這是一個充滿想象力的市場。對于已經(jīng)掉出互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊的百度來說，它確實需要一個新的業(yè)績增長點。而其它互聯(lián)網(wǎng)健康公司的發(fā)展，已經(jīng)驗證了盈利的可行性。

    從市值來看，目前阿里健康約為1504億元，京東健康為2428億元。2020財年，京東健康總收入為193.8億元，同比增長78.8%，非國際財務報告準則下盈利7.5億元。阿里健康實現(xiàn)營業(yè)收入155.19億元，同比增長61.7%；凈利潤約3.43億元，去年同期虧損1569.6萬元；經(jīng)調(diào)整后凈利潤6.3億元，同比增長198.5%。

（編輯 上官夢露）