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菜鳥集團牛智敬:用數字智能化推動社會責任建設

2025-07-16 20:45  來源:證券日報網 

    本報訊 (記者梁傲男)7月16日,世界可持續發展工商理事會WBCSD攜手阿里巴巴集團控股有限公司在北京舉辦“國際供應鏈脫碳創新研討會”,圍繞供應鏈脫碳的創新路徑展開了深度研討。

    會上,菜鳥集團副總裁牛智敬表示,菜鳥正在多個領域積極擁抱數字智能化,探索AI的應用場景,提升減碳、客戶服務、生產安全、數據安全等領域的能力。這些都構成了菜鳥差異化競爭力,也是對客戶、員工、社會責任的貢獻。

    據悉,基于智慧物流與ESG的內在一致性,菜鳥幾年前就已把ESG升級為公司的核心戰略之一。

    牛智敬表示,菜鳥業務的構成主要呈現出一個典型的以國際業務為特征的公司形態,其對電商的深刻理解以及對科技的精準把握,構成了公司獨特且差異化的核心基因。

    牛智敬從三個方面舉例展示了菜鳥在用數字智能化推動快遞減碳方面的成果。

    第一個是電子面單,即電子包裹的生成。“我們已經成功地將傳統的紙質面單轉換為電子面單,這一過程覆蓋了高達1000億個包裹。這在菜鳥的歷史上具有里程碑意義。”在過去的幾年中,這一電子化舉措已經實現了節省4000億張傳統面單的顯著成效。若進一步考慮每張電子面單節省的四張紙,其節約的紙張總量相當可觀。

    第二個是智能合單。在全球配送流程中,菜鳥能夠將商家在相同或不同電子商務平臺上購買的多個包裹在中國境內合并為一個較大的包裹,以便統一裝機運輸。此舉有效降低了包裝材料的使用,并減少了貨物到達最終目的地后的再次分揀與配送環節。

    第三個是將算法應用在倉儲中。菜鳥在全球范圍內擁有超過一千萬平方米的倉儲設施,這些設施廣泛采用了智能化的包裝推薦算法。每位打包臺工作人員的電腦屏幕上都會顯示,針對即將打包的包裹,應使用何種尺寸的包裝箱最為合適。過去,我們常見到顧客購買的小型電子產品,卻使用了過大的箱子進行配送。目前,我們要求員工嚴格遵循使用最小尺寸的合適箱子進行配送的原則。這一做法在減少碳排放方面發揮了積極作用,同時,對于企業降低運營成本也具有重要意義。

    此外,牛智敬還強調,對于菜鳥而言,在積極踐行自身綠色減碳舉措的同時,若能力允許,更應致力于服務社會,將自我能力的提升與對社會的貢獻、對社區的貢獻有機結合。面對困難時不退縮,迎接發展機遇時更應勇往直前。

(編輯 郭之宸)

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