本報(bào)訊 （記者梁傲男）6月26日，2025服務(wù)零售產(chǎn)業(yè)大會在上海舉辦。

    美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中表示，2024年服務(wù)零售行業(yè)規(guī)模達(dá)7萬億元，中國已經(jīng)成為世界上服務(wù)消費(fèi)最豐富便利的國家，但行業(yè)線上化率僅9%，有巨大增長空間。未來5年，服務(wù)零售會加速線上化，這不僅是渠道拓展，更是對客戶體驗(yàn)和經(jīng)營效率的雙重提升，美團(tuán)要做好商家線上化小幫手，用AI加速線上場景全面升級。據(jù)預(yù)測，2030年服務(wù)零售線上化率將增至25%，誕生300個(gè)千店品牌。

    數(shù)據(jù)顯示，2024年以來，美團(tuán)持續(xù)開拓服務(wù)零售行業(yè)超200個(gè)，合作630萬商家，訂單量年同比增長77%。

    以上海陸家嘴為中心的30分鐘車程圈為例，共匯聚超15萬家服務(wù)零售門店和1萬多個(gè)自助服務(wù)設(shè)備，超20萬經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)手藝人在此就業(yè)與工作，提供100多萬種服務(wù)零售項(xiàng)目，在美團(tuán)平臺日均產(chǎn)生8萬多個(gè)訂單。

    這是服務(wù)零售市場的一個(gè)典型切面。美甲美睫、家政保潔、寵物健康、DIY手工、親子樂園、足療洗浴……美團(tuán)正用線上化鏈接各類消費(fèi)場景，積極發(fā)掘品類新機(jī)遇和供給新模式，開拓中低線新城市，撬動服務(wù)零售更大增量市場，預(yù)計(jì)到2030年，服務(wù)零售行業(yè)線上化率增長至25%，誕生300個(gè)千店品牌。

    快速發(fā)展的服務(wù)零售已成為重要的就業(yè)蓄水池。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，過去十年間，服務(wù)業(yè)年均新增就業(yè)人數(shù)741萬人。據(jù)美團(tuán)測算，2024年服務(wù)零售典型行業(yè)的從業(yè)人數(shù)中，按摩足療行業(yè)手藝人達(dá)700萬，發(fā)型師達(dá)400萬，美甲、美睫師等手藝人達(dá)240萬。王莆中表示，美團(tuán)將加快手藝人線上化檔案建設(shè)，提供更便捷的手藝人管理機(jī)制，讓更多好手藝成為好生意。

    為支持優(yōu)質(zhì)商家創(chuàng)新發(fā)展，美團(tuán)啟動服務(wù)零售商家助力金，首批預(yù)計(jì)覆蓋超9萬家中小商家。此外，必玩榜也將全新升級，更多聚焦本地休閑玩樂，讓優(yōu)質(zhì)玩樂商家被更多用戶發(fā)現(xiàn)。

（編輯 郭之宸）