2月18日，助力發(fā)行公司債券，募資用于新冠肺炎患者定點救治醫(yī)院等疫情防控支出；2月14日，助力發(fā)行供應鏈金融資產(chǎn)支持專項計劃，支持一線企業(yè)參與疫情防控項目建設……

    作為國內(nèi)頭部證券公司，中信證券各類金融服務“不打烊”，為抗擊新冠肺炎疫情貢獻自己的力量。一方面，公司全面部署疫情應對工作，有效確保自身各項業(yè)務正常有序開展；另一方面，對接一線抗疫企業(yè)需求，積極通過各類金融產(chǎn)品助力相關企業(yè)有序復工，保障其生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運行。

    聚焦抗疫企業(yè)需求

    “在確保金融服務與投資者權益保護工作正常有序開展的同時，我們著重針對抗擊疫情一線企業(yè)需求，幫助企業(yè)發(fā)行各類金融產(chǎn)品以支持疫情防控工作。”中信證券相關負責人對中國證券報記者表示。

    2月14日，中信證券發(fā)行交易所市場首單疫情防控資產(chǎn)支持證券“中信證券-聯(lián)易融-中交二航局供應鏈金融2期資產(chǎn)支持專項計劃（疫情防控）”，發(fā)行規(guī)模為2.3億元，期限1年，優(yōu)先級票面利率低至2.80%，募集資金主要用于支持疫區(qū)一線企業(yè)參與醫(yī)院、科研實驗室等疫情防控相關項目建設，及時給予供應鏈上游中小型企業(yè)以資金支持，幫助其有序復工，保障生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運行。

    2月18日，中信證券為湖南省常德市經(jīng)濟建設投資有限公司發(fā)行“20常經(jīng)01”債券，募集資金總額為不超過14.40億元，其中1.44億元用于常德市新型冠狀病毒感染的肺炎患者定點救治醫(yī)院——常德市第二人民醫(yī)院和湘雅常德醫(yī)院以及常德市外來人員隔離定點“常德錦江酒店”等疫情防控支出。

    此外，中信證券在人民銀行、證監(jiān)會等監(jiān)管部門領導下，依托2019年末與全國銀行間同業(yè)拆借中心聯(lián)手打造的“中信證券旗艦店”，在抗擊疫情的特殊時期堅持履行報價義務，為市場持續(xù)提供流動性。

    積極引導線上服務

    受疫情影響，證券公司線下營業(yè)部紛紛延期開業(yè)。但對于證券行業(yè)而言，營業(yè)部猶如延伸到神經(jīng)末端的關鍵穴位，關系著證券公司的運行狀態(tài)，也關系到投資者的切身權益。

    “基于此，我們合理安排營業(yè)部營業(yè)時間，引導客戶選擇線上服務進行交易。”中信證券相關負責人表示，通過公司網(wǎng)站和短信平臺、APP消息推送、客戶經(jīng)理電話提醒等方式，及時告知投資者相關交易安排。

    此外，為確保開市后及時提供非現(xiàn)場服務，中信證券統(tǒng)一客服聯(lián)絡中心（杭州）與當?shù)卣芮袇f(xié)調(diào)復工，部分員工放棄了春節(jié)休假的機會，堅守崗位，保障非現(xiàn)場服務工作。

    “在投資者教育方面，我們充分運用金融科技手段，使用線上方式開展投資者教育和在線投顧服務，引導投資者理性、客觀分析疫情影響，秉持長期投資、價值投資理念，依法合規(guī)開展投資活動。”該負責人補充道。

    上下一心應對疫情

    有序應對疫情的背后，是中信證券上下一心的努力。

    中信證券黨委書記、董事長張佑君先后兩次在晚間緊急召開電話會議，研究制定應急預案抗擊疫情，要求把疫情防控作為當前首要工作，統(tǒng)籌安排公司防控疫情。

    “疫情初期，中信證券迅速成立了由綜合管理、財富委、信息科技、人力資源、合規(guī)、總辦、董辦等多部門組成的疫情應對工作小組，制定了完備的業(yè)務持續(xù)運營計劃和應急預案。”中信證券相關負責人介紹，各級黨組織、各部門、業(yè)務線、子（分）公司按照公司統(tǒng)一要求，積極主動履職，認真開展各項工作，確保公司經(jīng)營正常開展、信息系統(tǒng)安全運行。

    該負責人表示，在湖北等疫情較為嚴重的地區(qū)，中信證券各級分支機構認真按照當?shù)卣畬σ咔榉揽氐母黜椧螅婕訌姺酪吖ぷ鳎浜险_展聯(lián)防聯(lián)控。同時，還與中信期貨、華夏基金等子公司一道，向武漢市慈善總會緊急捐贈2000萬元，以支持抗擊新冠肺炎疫情。