本報記者 梁傲男

    7月14日，星巴克中國宣布與中國東方航空集團有限公司（以下簡稱“中國東方航空”）正式達成全面合作。1.6億“有星人”（星巴克星享俱樂部會員）將率先開啟“啡行模式”，享受由星享俱樂部與東方萬里行俱樂部共同打造的聯(lián)合會員計劃，有星人的價值型體驗又迎來大幅升級。

    未來，雙方還將依托互補資源優(yōu)勢，重點聚焦云南咖啡共創(chuàng)、文旅共創(chuàng)與可持續(xù)發(fā)展共創(chuàng)三大領(lǐng)域，探索“咖啡+航旅”業(yè)態(tài)互融的廣闊可能性。星巴克中國與中國東方航空集團有限公司的高管共同在現(xiàn)場見證了這一時刻。

    星巴克中國/供圖

    “為有星人打造更高品質(zhì)的‘星式生活’，一直以來是星巴克不變的追求。通過攜手東航，我們?yōu)橛行侨藥砹巳碌?lsquo;空中’場景。未來，無論他們身處云端或漫步城市，都能獲得一份熟悉而確定的價值感。”星巴克中國首席執(zhí)行官劉文娟表示，“每一次飛行、每一杯咖啡，都將人與人聯(lián)結(jié)得更為緊密。星巴克中國與中國東方航空，均對滬滇合作、文旅發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展等領(lǐng)域有著長期而堅定的承諾。我們將繼續(xù)發(fā)揮雙方優(yōu)勢，將美好帶入更多人的生活之中。”

    “近期，東航全新會員體系升級，旨在構(gòu)建‘長期價值共生’新生態(tài)。”中國東方航空相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)高管表示，“此次與星巴克中國建立全面合作，是東航在全新會員體系框架之下，對生態(tài)邊界的進一步拓展，將為所有東航常旅客及星巴克會員帶去專屬的價值體驗。此外，東航多年來支持云南經(jīng)濟發(fā)展，也高度重視航空文旅產(chǎn)品及環(huán)保綠色領(lǐng)域，相信在與星巴克中國的緊密合作下，雙方必將通過‘咖啡+航旅’的模式，發(fā)揮巨大的協(xié)同效應(yīng)。”

    星巴克星享俱樂部與東方萬里行俱樂部，都是各自行業(yè)領(lǐng)域中的王牌會員體系。此次強強聯(lián)手，雙方不同等級的會員都可立即開啟“啡行模式”，享受覆蓋“會員綁定、消費積分、乘坐航班”飛行全鏈路的專屬體驗。

    據(jù)記者了解，隨著聯(lián)合會員體系的率先推出，星巴克中國還將在未來攜手中國東方航空，聚焦云南咖啡、文旅及可持續(xù)發(fā)展三大重點領(lǐng)域，共同探求“咖啡+航旅”的體驗型創(chuàng)新，實現(xiàn)從功能型消費到價值型體驗的質(zhì)變躍遷。

    對星巴克而言，云南是重要的咖啡原產(chǎn)地，也是星巴克在亞太區(qū)首個咖啡種植者支持中心的所在地。13年來，星巴克通過開源農(nóng)學(xué)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、品牌背書等方式，不斷將高品質(zhì)的云南咖啡帶向更廣闊的世界。而中國東方航空的航空網(wǎng)絡(luò)連接著云南與全國各地。彩云之南、佤山深處的滄源，是中國東方航空多年來定點支持的地方。雙方都為云南的經(jīng)濟發(fā)展和文化交流做出了重要貢獻。

    未來，星巴克中國與中國東方航空將進一步聯(lián)結(jié)上海與云南、聯(lián)結(jié)航班與咖啡，向世界推廣云南咖啡。雙方將攜手推出“云南咖啡主題航班”，通過機內(nèi)裝飾、咖啡品鑒、影片放映、主題禮品等形式，讓更多旅客在萬里高空領(lǐng)略云南咖啡的獨特魅力。

    與此同時，航空出行與在地文化體驗深度融合成為新興趨勢。雙方也將聯(lián)合打造具有屬地特色的文旅產(chǎn)品與服務(wù)，利用星巴克遍布全國的7700余家“第三空間”聯(lián)動中國東方航空豐富的“航空+地方”文旅資源，為顧客的出行體驗增添更多樂趣，也為地方經(jīng)濟注入更多活力。

    此外，雙方秉持共同的環(huán)保理念和實踐，星巴克中國也將與中國東方航空聯(lián)合推出一系列“綠色飛行”項目，鼓勵更多顧客參與到綠色低碳的行動中來，共同為可持續(xù)未來注入更多能量。

    此次星巴克中國與中國東方航空的全面合作，不僅是品牌勢能的商業(yè)互補與價值共創(chuàng)，更是星巴克對價值型體驗的又一次卓越創(chuàng)新。自2024年6月星享俱樂部全面升級以來，星巴克始終秉持以顧客為核心的發(fā)展理念，與希爾頓榮譽客會等品牌開展多元化的破圈合作。放眼未來，星巴克將繼續(xù)拓展“星朋友圈”，致力于為1.6億星享俱樂部會員打造充滿價值感的“星式生活”。

（編輯 何成浩）