本報記者 李冰

    7月23日，全國首個沉浸式防騙展暨藍馬甲北京進社區(qū)啟動儀式在北京舉行。據(jù)悉，這次防騙展在北京展出時間為7月23日-8月5日。此后，該展覽將陸續(xù)在上海、鄭州、重慶等更多城市巡展。

    記者注意到，該防騙展采用“多維度案例+成果展示+交互體驗”的方式，通過集合各種騙術(shù)的“當(dāng)案館”形式，花樣展示詐騙案例，并通過互動的形式，還原詐騙的真實場景，趣味性與科普性并存。

    據(jù)了解，藍馬甲是在國家反詐中心、工信部反詐中心指導(dǎo)下，全國各地政府部門、媒體聯(lián)合支付寶共同發(fā)起的助老公益行動，主要是通過防騙巡回展、進社區(qū)講座、駐點志愿者－對一等形式，讓老人遇到騙局、手機操作、安全問題等，都能找到身邊的“藍馬甲”咨詢，喚醒全社會對這一人群的關(guān)注。

    螞蟻集團安全部總經(jīng)理祝志曉表示，針對老年群體的特點和需求，相對于線上形式，線下巡展、面對面的笨辦法可能才是老人需要的好辦法。

    據(jù)介紹，支付寶“藍馬甲行動”在社區(qū)內(nèi)開設(shè)老年人小課堂，每堂課最多不超過50人，通過志愿者現(xiàn)場講解、手把手教學(xué)的方式，為老人提供智能手機培訓(xùn)、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙服務(wù)。“雖然看起來很‘笨’，但這是最貼近老人的方式，一節(jié)課、一天駐點能幫助5個老人連上Wi-Fi，3位老人識破騙局，就是成功。”志愿者說。

    據(jù)了解，講座目前已經(jīng)走進全國23個城市超過2000個社區(qū)，累計志愿服務(wù)超過10萬人。

    隨著對詐騙的打擊和宣傳力度不斷提升，反詐意識也越來深入人心。支付寶最新數(shù)據(jù)顯示，近半年來，9成老年人被騙時會聽勸停止轉(zhuǎn)賬，與半年前相比提升20%。“此前，支付寶已經(jīng)上線了針對老人的暖洋洋客服熱線、全球首個應(yīng)用于反欺詐的交互式風(fēng)控產(chǎn)品“叫醒熱線”、支付寶長輩模式等，通過科技能力提升老人使用安全感。“支付寶副總經(jīng)理祝志曉說。

    中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師、社會保障研究所所長胡宏偉認為，彌合數(shù)字鴻溝，需要全社會都“動起來”。“社會發(fā)展不同階段都有不同的數(shù)字鴻溝，過去可能是不會用電視、現(xiàn)在則是智能手機。”他說，從硬件上降低使用難度、科技上提升使用安全、軟服務(wù)上加強指導(dǎo)，讓老人有人可尋、有人可問。“數(shù)字沒有溫度，數(shù)字化社會卻可以有。”

（編輯 張明富）