本報記者 張敏

    9月15日，在杭州舉行的2022數(shù)字醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論壇暨阿里健康大藥房6周年現(xiàn)場，阿里健康研究院聯(lián)合中康科技發(fā)布了《2022線上用藥趨勢白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。《白皮書》顯示，購藥者行為變化驅(qū)動線上高增長，其中Z世代和新老人群體增速最快，下沉市場用戶增長也更為明顯。線上醫(yī)藥在幫助提升藥品可及性、改善患者用藥依從性的同時，也誕生了很多新賽道。

    中康科技還預測，依托“醫(yī)+藥”逐漸成熟的閉環(huán)生態(tài)，以及全場景專業(yè)藥事服務，未來數(shù)年醫(yī)藥電商將持續(xù)增長。

    《白皮書》顯示，線上購藥人群中，女性占到六成，中青年消費者居多，而Z世代（95后）和新老人（50歲以上）以近七成增長率領(lǐng)跑其他人群，成為線上購藥“新生力量”。其中，作為互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民，Z世代健康問題以皮膚、睡眠、用眼等輕癥為主；而新老人也在擁抱數(shù)字健康生活，83%的新老人“有多元的藥品需求，希望一站式滿足”。

    近年來，線上醫(yī)藥作為傳統(tǒng)用藥渠道的重要補充，對下沉市場的藥品可及性起到了推動作用。

    《白皮書》顯示，2019年到2021年下沉市場用戶數(shù)持續(xù)增長，其中2021年增速接近四成，超過高線城市的增速。

    《白皮書》顯示，2021年醫(yī)藥電商慢病用藥復購用戶數(shù)增長187%，其中下沉市場醫(yī)藥電商慢病用藥支付金額同比增長149%，超九成體驗過線上慢病管理的患者感到滿意，可見用藥可及性和依從性都得到很大提升。

    此外，隨著用戶群體和用戶需求的快速增長，OTC市場也誕生了多個新趨勢賽道，包括皮膚健康、腸胃健康、維礦營養(yǎng)、兒童健康、五官健康等，線上逐漸成為新產(chǎn)品孵化和老產(chǎn)品煥新的重要陣地。

    阿里健康大藥房總經(jīng)理劉恒浩在現(xiàn)場表示，通過阿里健康大藥房沉淀的趨勢洞察、全域運營、數(shù)字化患者管理和智慧供應鏈四大能力，未來將持續(xù)助力伙伴破局院外市場。

（編輯 張鈺鵬）