本報(bào)記者 袁傳璽

    當(dāng)汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期，一場(chǎng)以“真福利、真補(bǔ)貼”為核心，以“AI創(chuàng)新”為翼的購(gòu)車盛宴，正為行業(yè)注入強(qiáng)心劑。

    今年8月份，汽車之家第七屆“818全球購(gòu)車節(jié)”以“廿念不忘 智AI未來(lái)”為主題，通過四大補(bǔ)貼體系、八方生態(tài)協(xié)同、AI技術(shù)賦能，構(gòu)建起覆蓋數(shù)億用戶的汽車消費(fèi)新生態(tài)。

    事實(shí)上，汽車之家以818為支點(diǎn)，不僅撬動(dòng)了短期流量與銷量，更是為產(chǎn)銷兩端搭建起高效連接的平臺(tái)。正如汽車之家CEO楊嵩對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者坦言：“818是窗口，但汽車之家的終極目標(biāo)，是為激發(fā)汽車行業(yè)消費(fèi)活力、助力中國(guó)品牌全球化發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。”

    All in AI

    以智能科技賦能汽車產(chǎn)業(yè)

    “我們汽車之家有大概一半的員工是程序員……我們?cè)诮衲暌渤闪⒘薃I大學(xué)，把近千名程序員分成八個(gè)專業(yè)，就像讀大學(xué)一樣，AI競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)”，楊嵩強(qiáng)調(diào)了公司在AI領(lǐng)域的重磅投入。

    事實(shí)上，汽車之家正全力推進(jìn)“All in AI”戰(zhàn)略，在智能選車、購(gòu)車決策輔助、智能營(yíng)銷等關(guān)鍵領(lǐng)域接連發(fā)力，構(gòu)建起全鏈路的AI賦能體系。

    在用戶端，汽車之家推出了AI智能助手，深度融合了汽車之家20年積累的專業(yè)車型庫(kù)、海量測(cè)評(píng)內(nèi)容與真實(shí)用戶口碑?dāng)?shù)據(jù)。用戶只需通過語(yǔ)言對(duì)話，就能獲取精準(zhǔn)的車型推薦與購(gòu)車建議。

    “當(dāng)用戶提出‘家里有兩個(gè)小孩，預(yù)算20萬(wàn)元左右，想要空間大的SUV，最好是今年新款，有什么推薦嗎？’這類復(fù)雜問題時(shí)，AI智能助手能夠迅速在數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選符合條件的車型，并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、用戶評(píng)價(jià)等多維度信息進(jìn)行綜合評(píng)估，給出貼合用戶需求的推薦方案。”汽車之家工作人員向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

    在產(chǎn)業(yè)端，汽車之家打造了AI五件套，包括AI營(yíng)銷大腦、AI獲客先鋒、AI線索大師、AI銷冠神器、AI查車專家，全面助力主機(jī)廠、經(jīng)銷商等合作伙伴降本增效。AI獲客先鋒能夠自動(dòng)生成推廣素材并一鍵發(fā)布到各大社交媒體賬號(hào)，同時(shí)自動(dòng)跟蹤轉(zhuǎn)化效果，極大提升了營(yíng)銷效率；AI銷冠神器則為銷售人員提供強(qiáng)大的知識(shí)支持，使其能夠快速、專業(yè)地回答客戶問題，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

    “AI不是替代人力，而是重構(gòu)效率。”汽車之家高級(jí)副總裁吳疆對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。通過上述AI五件套構(gòu)成的解決方案，汽車之家正將技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

    此外，汽車之家的AI技術(shù)實(shí)力在近期也得到了權(quán)威認(rèn)可。“我們自研的倉(cāng)頡大模型，在汽車垂直領(lǐng)域的理解能力已超越通用大模型。”楊嵩向記者揭示的這組數(shù)據(jù)，印證了汽車之家“ALL in AI”戰(zhàn)略的階段性成果——在SuperCLUE發(fā)布的評(píng)測(cè)中，倉(cāng)頡大模型以72.96分的總成績(jī)登頂汽車知識(shí)測(cè)評(píng)榜首，較第二名領(lǐng)先13.63分。楊嵩表示，這一優(yōu)勢(shì)源于汽車之家對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)的深度挖掘，基于20年積累的5.02億用戶行為數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化知識(shí)圖譜，倉(cāng)頡大模型構(gòu)建了覆蓋車型參數(shù)、用戶口碑、專業(yè)測(cè)評(píng)的“三維知識(shí)庫(kù)”，使AI回答準(zhǔn)確率提升40%。

汽車之家CEO楊嵩（袁傳璽/攝）

    新零售與出海戰(zhàn)略

    構(gòu)建O2O車生態(tài)與全球布局

    如果說(shuō)AI是內(nèi)生動(dòng)力，那么“O2O車生態(tài)”與“出海戰(zhàn)略”則是汽車之家拓展邊界的兩大抓手。

    面對(duì)新能源汽車的普及但汽車門店不集中、消費(fèi)者看車不方便的問題，汽車之家構(gòu)建了覆蓋超200城的“空間站+百城車展”網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了從中心城市到縣域市場(chǎng)的廣泛覆蓋。

    以818全球購(gòu)車節(jié)為例，線上，汽車之家通過豐富的車型信息、專業(yè)的評(píng)測(cè)內(nèi)容、實(shí)時(shí)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，為用戶提供更加全面、客觀的購(gòu)車參考。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶畫像與個(gè)性化推薦，提升用戶選車效率。

    線下，汽車之家空間站和衛(wèi)星店的“幫買車”服務(wù)，加上平安產(chǎn)險(xiǎn)的代理人隊(duì)伍、合作維修廠，以及支付寶、高德的流量入口，形成“線上領(lǐng)券－線下體驗(yàn)－即時(shí)成交”的閉環(huán)。

    通過線上線下的緊密聯(lián)動(dòng)，汽車之家實(shí)現(xiàn)了從信息咨詢到交易轉(zhuǎn)化的無(wú)縫銜接。吳疆指出：“汽車消費(fèi)必須回歸線下場(chǎng)景，但線上數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)指導(dǎo)門店庫(kù)存與營(yíng)銷策略。”

    與此同時(shí)，全球化布局則呈現(xiàn)另一重想象空間。2025年6月30日，汽車之家海外版網(wǎng)站正式上線，首階段深度覆蓋泰國(guó)、沙特阿拉伯、英國(guó)、澳大利亞、巴西等國(guó)家和地區(qū)。截至目前，系統(tǒng)收錄了50余個(gè)中國(guó)出海汽車品牌的近千款車系、2000余個(gè)車型數(shù)據(jù)。

    楊嵩表示：“汽車之家希望通過專業(yè)、透明的信息平臺(tái)，消除海外用戶對(duì)中國(guó)車型的信息壁壘，同時(shí)為中國(guó)品牌出海提供強(qiáng)有力的數(shù)字化支持。”

    某自主品牌海外負(fù)責(zé)人表示：“汽車之家的數(shù)據(jù)支持，讓我們?cè)谥袞|市場(chǎng)的用戶畫像精準(zhǔn)度提升了40%。”

    當(dāng)行業(yè)還在爭(zhēng)論“純電還是混動(dòng)”時(shí)，汽車之家已將戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向更底層的邏輯——通過AI重構(gòu)消費(fèi)決策鏈路，通過生態(tài)協(xié)同打破線上線下界限，通過全球化拓展產(chǎn)業(yè)邊界。這種轉(zhuǎn)型在數(shù)據(jù)上得到驗(yàn)證：2025年第二季度，汽車之家的創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)。

    “汽車之家的終極目標(biāo)，是成為汽車產(chǎn)業(yè)的‘智慧中樞’。”楊嵩的這句話，揭示了轉(zhuǎn)型的核心。從媒體平臺(tái)到汽車科技生態(tài)平臺(tái)，從本土市場(chǎng)到全球舞臺(tái)，這場(chǎng)以818為起點(diǎn)的變革，正在重新定義“汽車生態(tài)”的內(nèi)涵。

（編輯 張昕）