本報記者 桂小筍

    10月28至10月29日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的“CCFA新消費論壇——2020中國時尚零售連鎖品牌發(fā)展峰會”在上海順利召開。

    “在推動連鎖零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程當中，應該更加關(guān)注時尚。因為人民對美好生活的向往，就需要有高品質(zhì)的商品和服務的供應。”10月29日，全體大會上，上海市商務委員會副主任劉敏在致辭中表示，時尚對于上海國際城市建設(shè)來說非常的重要，近幾年，上海在推動首發(fā)經(jīng)濟、品牌經(jīng)濟、夜間經(jīng)濟、免退稅經(jīng)濟的過程當中，都離不開時尚。近期，上海也緊緊圍繞打造全球新品首發(fā)地，積極推動企業(yè)研發(fā)新品，不斷向市場供給新的品牌和新的服務產(chǎn)品。

    “希望通過今天的論壇，不僅商品和服務要與時俱進，更重要的是商業(yè)業(yè)態(tài)也要不斷地創(chuàng)新，需要所有的企業(yè)共同努力。”劉敏表示。

    中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮介紹，整個時尚零售業(yè)充滿了很多的挑戰(zhàn)和不確定性，“一方面是疫情的催化作用，加速了各個零售業(yè)態(tài)的線上化和全渠道化。一方面是經(jīng)濟增長放緩對消費者的影響，消費者對于非剛性的需求在減弱，整個行業(yè)面臨很大的增長壓力，時尚零售品牌的零售渠道正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段。”

    裴亮分析，面向未來，時尚零售渠道的發(fā)展，已經(jīng)進入以線下實體渠道為主，線上線下渠道互相促進的新發(fā)展格局。

    可以看到，當前線下渠道呈現(xiàn)出的一個突出特點是，時尚零售的渠道重心全面從百貨店向購物中心轉(zhuǎn)移，特別是奧特萊斯，成為線下渠道最有發(fā)展活力的部分。線上渠道也在發(fā)生變化，一方面增長速度相對較快，占比還在持續(xù)增長。一方面結(jié)構(gòu)在分化，平臺型線上渠道的優(yōu)勢在年輕大眾市場，所以中小城市還有較大的下沉空間。垂直電商和社交平臺會不斷分化現(xiàn)在的線上格局。

    當然，更重要的變化是線上線下相互融合、共同發(fā)展的新的零售生態(tài)的出現(xiàn)、培育和迭代。在這個新的生態(tài)環(huán)境下，品牌商的零售渠道將有可能重新布局和洗牌。

    裴亮認為，面對新發(fā)展格局，品牌商必須不斷發(fā)展駕馭各種渠道和適應新生態(tài)的能力，這其中的節(jié)點是門店的運營。這個門店，既包括實體店，也包括線上店，還包括不斷迭代的線上線下一體化的數(shù)字化門店。未來的線上店也許會演化為一個個觸點，在顧客有需求的時候，能夠及時觸發(fā)。實體店則越來越扁平化和數(shù)字化。品牌商對終端的掌控越來越強。門店既是體驗中心，也是履約中心。

（編輯 孫倩）