12月5日-6日,“創(chuàng)業(yè)邦100未來領(lǐng)袖峰會暨創(chuàng)業(yè)邦年會”在北京召開,百果園與商湯科技等知名企業(yè)一同入圍“2018中國創(chuàng)新成長企業(yè)100強(qiáng)”。
據(jù)了解,創(chuàng)業(yè)邦連續(xù)十年推出“中國創(chuàng)新成長企業(yè)100強(qiáng)”榜單,此次評選以創(chuàng)新能力、成長潛力、團(tuán)隊管理能力及連續(xù)六季度業(yè)績等為核心指標(biāo)進(jìn)行綜合評分,從數(shù)千家企業(yè)中甄選出100家最具潛力的創(chuàng)新成長企業(yè)。
從榜單來看,新零售、教育、醫(yī)療健康領(lǐng)域熱度不減,均有10家以上企業(yè)上榜。其中新零售企業(yè)上榜16家,融資額在10億元以上的有5家。其中,百果園在2018年初獲得15億元B輪融資。
創(chuàng)新對于每個企業(yè)來說都是源源不斷的力量,只有在不斷的優(yōu)化創(chuàng)新,才能讓企業(yè)的技術(shù)和管理得到提升,從而使企業(yè)發(fā)展壯大。從2002年開出第一家門店到如今3600多家門店,百果園已走過了16年,從線下實體門店到線上線下一體化新零售、再到布局無人零售,百果園一直在經(jīng)營和服務(wù)上不斷創(chuàng)新。
銷售渠道創(chuàng)新方面,2016年百果園開始涉足新零售,通過2年時間探索與實踐,為消費者提供了全場景便捷式購買體驗。2017年推出的“百果盒子”精準(zhǔn)定位熱門商圈和高密度社區(qū),為用戶提供智能化購買服務(wù)。目前,百果園一體化會員數(shù)突破4000萬,會員消費占比達(dá)90.6%,這意味著每10個百果園消費者里就有9個是會員。
到家到店服務(wù)這塊,百果園今年在小程序上進(jìn)行突破,打造了業(yè)內(nèi)首個千萬用戶級的小程序“百果園+”。截至目前,百果園+小程序用戶已突破1300萬,日活用戶數(shù)超50萬,日訂單量逾60000單。
除了發(fā)力小程序,百果園還依托微信搭建了6000多個社群。作為小程序拼團(tuán)業(yè)務(wù)的主要轉(zhuǎn)化場景,它通過熟人社交、陌生人組團(tuán)的互動方式精準(zhǔn)獲客,再引導(dǎo)消費者到百果園線下門店自提,降低獲客成本,將大量線上流量引導(dǎo)到線下,個性化營銷源源不斷地帶來訂單。據(jù)不完全統(tǒng)計,社群已為300萬+用戶提供了線上下單+線下自提服務(wù),助力拼團(tuán)業(yè)務(wù)銷售額達(dá)2億元以上。
為了更好地服務(wù)用戶,近期百果園還推出了“心享會員”體系,基于原有的會員權(quán)益,額外增加了8項升級權(quán)益,未來還將為用戶精選水果周邊好食材。
除了全面深化零售終端的一體化發(fā)展,百果園還在著力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局和升級。比如,不久前投資引進(jìn)了“BLOF”——一種新型的有機(jī)種植解決方案。從土壤管理到人才培養(yǎng),讓好水果可以數(shù)據(jù)化、可視化、可持續(xù)的種植,從而改變上游散戶、非標(biāo)準(zhǔn)、非科學(xué)種植的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。
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