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把握AI時代增長潛力 國安股份以數智服務打造增長新空間

2025-08-22 10:38  來源:證券日報網

    當前人工智能技術正以前所未有的速度重塑產業形態,以大模型與智能體(AI Agent)為代表的AI能力,已成為企業構建新質生產力的關鍵引擎。為抓住人工智能時代機遇,中信國安信息產業股份有限公司(以下簡稱“國安股份”)攜手旗下子公司北京鴻聯九五信息產業有限公司(以下簡稱“鴻聯九五”)順勢而上,聚焦人工智能業務實際服務場景,加快推動公司核心能力向“平臺化、智能化、產品化”全面演進。

    據了解,鴻聯九五作為國安股份重要科技子公司,近年來正持續推進平臺轉型與科技驅動戰略,并定下發展目標,要于“十四五”期間完成數字化基礎設施建設,“十五五”開局之年重點布局AI智能平臺、大模型融合、智能體場景落地。

    把握AI時代機遇 精準切入數據標注產業賽道

    伴隨著大模型快速迭代,市場對于數據尤其是高質量數據的需求日益增長,數據標注作為AI大模型訓練的關鍵環節,數據標注產業迎來爆發式增長機遇。

    據介紹,目前市場上包括科技公司、互聯網企業、人工智能研發機構以及各行業中積極布局AI應用的企業對于訓練大模型的數據質量要求都在不斷提升,不僅要求標注數據的準確性高,還需要滿足多模態、大規模以及垂直領域的定制化需求。數據標注市場呈現出“細分領域爆發、專業要求提升”的顯著特征。

    “如今的數據標注已從傳統勞動密集型轉向知識密集型,不同行業對數據處理的專業性要求差異巨大,這正是我們的優勢所在。”談及鴻聯九五切入數據標注業務的契機,鴻聯九五總經理趙明表示,“大模型需要經過海量標注數據訓練優化,才能具備強大泛化能力,應對多樣場景;經過三十年的發展,鴻聯九五在信息綜合服務領域積累了扎實的技術功底與高效的團隊協作經驗,這為拓展數據標注業務奠定了天然優勢。”

    鴻聯九五總經理趙明介紹,目前鴻聯九五組建了一支專業的標注團隊,可深度理解領域數據的邏輯和規范,能快速響應大模型的動態標注需求。因布局數據標注業務較早,目前鴻聯九五已在醫療、智慧交通、自動駕駛、電商、新聞、文旅、政務等領域形成了專業化的數據標注能力,并與多家頭部科技企業建立深度合作,參與大語言模型、多模態模型的訓練數據處理。

    數據標注是人工智能時代的“基石工程”,培育壯大數據標注產業,對于推動人工智能創新發展具有重要支撐作用。此外,數據標注產業自身也有其巨大的社會價值,一是為AI大模型的訓練提供高質量的數據支持,助力大模型在各行業的落地應用,創造巨大的經濟價值;二是在垂直領域,專業的數據標注服務能夠幫助企業提升AI應用的效果,增強企業的競爭力;三是隨著數據要素市場的發展,高質量的標注數據將成為重要的資產,具有很高的市場價值。

    筑牢人工智能時代基石 為數據標注產業注入“精準動力”

    值得一提的是,2025年1月份,國家發展改革委等四部門發布《關于促進數據標注產業高質量發展的實施意見》(以下簡稱《實施意見》),《實施意見》提出,到2027年數據標注產業專業化、智能化及科技創新能力顯著提升,產業規模大幅躍升,年均復合增長率超過20%,培育一批具有影響力的科技型數據標注企業。

    政策與市場共振之下,數據標注產業市場需求旺盛,在大模型持續迭代升級背景下,高質量的結構化數據,依然是影響大模型迭代的關鍵。

    基于當前的市場現狀,鴻聯九五總經理趙明表示,雖然目前市場的數據標注服務能力雖然在不斷提升,但與日益增長的數據需求相比,仍存在一定的差距。“隨著AI技術在各行業的廣泛應用,數據需求呈現大幅增長,尤其是多模態、大規模和垂直領域的定制化數據需求,現有服務能力還難以完全滿足。”

    此外,雖然數據標注市場規模龐大,但是當前企業在做數據標注業務時,也面臨著專業人才短缺、數據安全、標注質量把控難度高等挑戰和困難。隨著技術的快速發展,未來數據標注行業將朝著智能化、自動化、專業化的方向發展。通過引入人工智能技術,如自然語言處理、計算機視覺等,實現半自動或全自動標注,能夠大幅提升數據標注的效率。同時,采用區塊鏈等技術,可增強數據標注的安全性和可追溯性。

    據介紹,為提升數據標注的效率及安全性,鴻聯九五目前在技術投入上主要集中在標注工具的研發和優化上,通過開發智能化的標注工具,提高標注的效率和準確性。同時,在數據安全方面,投入資源加強數據加密、訪問控制等技術的應用,確保數據的安全。他強調,未來公司將繼續以“專業團隊+技術工具+垂直經驗”的三輪驅動模式,深耕數據標注領域,不斷提升自身的技術水平和服務能力,為AI產業高質量發展注入“精準動力”。

    以智能體驅動業務場景重塑 搭建AI能力鴻聯九五智啟新篇

    在緊抓人工智能時代發展機遇的同時,鴻聯九五也在積極提升公司自身的AI技術能力,全面推動公司核心能力向“平臺化、智能化、產品化”演進。

    據了解,在2025年初,鴻聯九五完成對多個國產開源大模型(如DeepSeek等)的系統性接入,并圍繞呼叫運營、客戶服務、數據分析、職場調度等場景,構建了可調度、可擴展的智能體系統。

    在業務流程上,鴻聯九五已在多個業務系統中部署不同類型的智能體,包括坐席助手智能體:協助處理工單、調取知識、優化話術,實現一線崗位輔助決策;運營督導智能體:根據實時數據自動生成預警與分析報告,輔助團隊管理客戶交互智能體:通過自然語言與多模態接口,驅動企信通融合消息平臺的內容生成、溝通策略與多渠道分發。

    此外,依托AI平臺的逐步成熟與智能體體系的快速構建,鴻聯九五在多個核心平臺實現智能化升級,如在企信通融合消息平臺中,生成型智能體可基于客戶業務模板,智能生成短信文案、推送話術及多渠道觸達內容,實現分鐘級內容交付與動態調整;在九五云客服平臺中,輔助型智能體提供實時問答建議、話術推薦、工單歸檔與服務質檢,有效提升坐席響應效率與服務一致性;在智能對練場景中,交互型智能體結合大模型能力生成模擬對話與場景劇本,提升員工培訓的沉浸感與實戰性。

    鴻聯九五總經理趙明表示,公司業務智能體系統的搭建,不僅提升了公司各大業務平臺運營效率,更有效增強了產品輸出和服務模式的可復制性,為公司面向外部市場拓展提供了標準化支撐。目前,鴻聯九五正將圍繞“AI平臺+行業智能體+多端服務產品”持續推進,逐步構建具備自主可控、模塊復用、數據閉環的智能服務體系,推動技術能力從內部提效向外部賦能延展。

    而伴隨著鴻聯九五在AI智能體系搭建取得關鍵突破,也為國安股份在“十五五”期間構建可持續增長能力打開了新局面。

    國安股份堅持以科技創新為牽引,聯合鴻聯九五持續提升平臺型產品能力,深化AI與主營業務的融合實踐,加快形成“平臺能力+模型生態+場景智能體”的一體化服務體系。同時,公司持續強化模型融合與智能服務布局,深化在金融、通信、政務、能源等領域的行業化應用,旨在構筑可持續的智能化核心競爭力,賦能更廣泛的企業客戶。

    (CIS)

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