■本報(bào)記者 曹沛原 通訊員 馬春蘭

    7月份的廣東，熱浪滾滾。身著白色農(nóng)信制服的工作人員正頂著酷暑，奔走于貴州省正安籍老鄉(xiāng)的家里、廠里或店里，為他們提升貸款額度、更換運(yùn)輸證件、收取報(bào)銷資料、激活社保卡等，用“熱氣騰騰”的關(guān)心托起他們“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

    家鄉(xiāng)金融服務(wù)觸手可及

    作為勞務(wù)輸出大縣，貴州省正安縣有近28萬(wàn)人在外務(wù)工，其中，省外務(wù)工人員達(dá)15萬(wàn)余人。他們?cè)谡?wù)服務(wù)、金融服務(wù)、政策知曉等方面有著極大的需求，但傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)半徑難以覆蓋這群“異鄉(xiāng)奮斗者”。

    2024年6月份，正安縣政務(wù)服務(wù)管理局聯(lián)合正安縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱“正安農(nóng)信社”）啟動(dòng)實(shí)施“政務(wù)+金融”千里送服務(wù)活動(dòng)，借助貴州農(nóng)信社駐外金融服務(wù)中心等平臺(tái)，將服務(wù)觸角延伸至外出務(wù)工人員所在城市，實(shí)現(xiàn)“家鄉(xiāng)服務(wù)觸手可及”。

    網(wǎng)約車司機(jī)陳題的故事就是正安縣“政務(wù)+金融”服務(wù)模式的生動(dòng)寫(xiě)照。2020年，陳題從正安縣來(lái)到廣州市番禺區(qū)從事網(wǎng)約車工作，每月收入約1萬(wàn)元。不久后，他將妻子和兒子接到廣州，隨之而來(lái)的是兒子每年6萬(wàn)元學(xué)雜費(fèi)的壓力。

    陳題迫切想將現(xiàn)在的舊車賣掉，換一輛更舒適的新車以增加收入。7月中旬，在正安縣“政務(wù)+金融”廣州服務(wù)隊(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)，陳題通過(guò)“黔農(nóng)云”App將貸款額度從5萬(wàn)元提升至15萬(wàn)元。“明天就去買新車，爭(zhēng)取每月掙2萬(wàn)元，這樣家里就會(huì)寬裕些。”陳題說(shuō)。

    同樣受益的還有來(lái)自正安縣桴焉鎮(zhèn)、目前在番禺區(qū)沙灣鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)黔正蹄花飯館的老板駱弟紅。前幾年，在正安農(nóng)信社5萬(wàn)元的信貸資金支持下，他開(kāi)起小飯館，生意一直火爆。

    今年，駱弟紅有了擴(kuò)大規(guī)模的想法。前段時(shí)間，在正安縣“政務(wù)+金融”廣州服務(wù)隊(duì)的幫助下，他完成從5萬(wàn)元信貸支持到30萬(wàn)元線上提額，家鄉(xiāng)的金融力量不僅幫助他完成裝修改造，還增強(qiáng)了他創(chuàng)業(yè)的信心。

    “服務(wù)跟著農(nóng)民走，是貴州農(nóng)信人踐行普惠金融的重要內(nèi)容。”正安農(nóng)信社主任李娟說(shuō)，“通過(guò)‘政務(wù)+金融’，我們以陳題這樣一個(gè)個(gè)的金融服務(wù)對(duì)象為支點(diǎn)，延伸金融服務(wù)觸角，積極提高金融服務(wù)的溫度。”

    破解異地融資痛點(diǎn)

    過(guò)去，正安籍外出務(wù)工人員常常面臨“辦事要回家，千里路難行”的困難，現(xiàn)在，“政務(wù)+金融”模式不僅提升了服務(wù)質(zhì)效，更讓群眾享受到實(shí)實(shí)在在的便利。

    “你們真是太好了，在這么遠(yuǎn)的地方還能得到家鄉(xiāng)人的關(guān)照，心頭很踏實(shí)。”89歲的正安縣安場(chǎng)鎮(zhèn)光明村村民馮帝英跟隨外出務(wù)工的兒子來(lái)廣州10余年，前段時(shí)間突然發(fā)現(xiàn)社保卡很久沒(méi)有收到養(yǎng)老金，一家人充滿了疑惑。

    在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員馬科告訴馮帝英，現(xiàn)在社保卡養(yǎng)老金的發(fā)放要6個(gè)月進(jìn)行一次待遇資格認(rèn)證，以確保養(yǎng)老金的正確發(fā)放。隨后，服務(wù)隊(duì)為馮帝英現(xiàn)場(chǎng)拍照、采集信息，完成社保待遇資格認(rèn)證，并告知她要每隔半年做一次認(rèn)證。

    圍繞教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、居住、婚育、出行等與群眾生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)需求，“政務(wù)+金融”廣州服務(wù)隊(duì)提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢引導(dǎo)及事項(xiàng)受（辦）理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“安心辦”目標(biāo)。

    7月16日，在佛山市梓豐塑料實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)車間，工人們正在趕制出口美國(guó)的塑料玩具訂單。據(jù)該公司負(fù)責(zé)人雷飛介紹，全廠有137名員工，其中97人來(lái)自正安縣。

    下午，隨著工友們陸續(xù)下班，一場(chǎng)溫馨的直播活動(dòng)在該公司舉行。兩位服務(wù)隊(duì)工作人員通過(guò)貴州農(nóng)信社各平臺(tái)向網(wǎng)友展示工友們的生活場(chǎng)景，為工友介紹各種政務(wù)和金融相關(guān)政策，還向他們展示正安農(nóng)信社拍攝的溫情視頻。

    正安縣政務(wù)服務(wù)管理局副局長(zhǎng)周易表示，“政務(wù)+金融”打破服務(wù)的時(shí)空界限，破解了異地辦事與融資的痛點(diǎn)，讓千里之外的鄉(xiāng)友感受到“服務(wù)零距離，他鄉(xiāng)亦故鄉(xiāng)”的溫暖。

    政銀聯(lián)動(dòng)構(gòu)建普惠金融的生態(tài)共同體。正安縣將政務(wù)與金融職能“捆綁”，形成三方共贏格局：鄉(xiāng)友獲得“一站式”服務(wù)、政務(wù)部門借力農(nóng)信社延伸觸角、農(nóng)信社則通過(guò)政務(wù)增信提升客戶黏性。