本報記者 鄭長靈 通訊員 郭守榮

    近年來，江西贛縣農商銀行以“一老一少一新”群體為重點，踐行金融為民理念，通過一系列貼心舉措，為不同群體提供有溫度、有深度的金融服務，助力構建和諧金融生態。

    暖心適老，守護銀發幸福晚年。走進贛縣農商銀行的各個網點，處處彰顯適老化的用心。廳堂內，醒目的無障礙通道、清晰的大字標識、舒適的愛心專座，搭配上老花鏡、急救箱等便民設施，為老年客戶營造出溫馨便捷的服務環境。每個網點都安排經驗豐富、耐心細致的員工擔任“銀發服務專員”，從存取款、轉賬匯款到水電費代繳，全程提供“一對一”陪伴式服務。針對行動不便的老年群體，贛縣農商銀行組建了“移動金融服務隊”。服務隊成員們翻山越嶺，走進客家圍屋，為無法前往網點的老人辦理社保卡激活、密碼重置等業務。同時，該行積極開展“反詐課堂進鄉村”活動，員工們用客家方言，將復雜的金融知識編成朗朗上口的三句半，結合典型詐騙案例，生動地向老人們傳授反詐技巧和維權知識，幫助他們守護好“錢袋子”。

    筑夢育苗，助力少年金融啟蒙。贛縣農商銀行積極承擔金融知識普及責任，深耕青少年金融教育領域。該行定期舉辦“客家金融小課堂”活動，邀請中小學生走進銀行網點，通過趣味講解、情景模擬等方式，引導孩子們認識貨幣的演變過程，了解銀行的職能，學習基礎的儲蓄、理財知識。在活動現場，孩子們化身“小小銀行家”，體驗點鈔、柜臺服務等工作，在寓教于樂中培養正確的金融觀念和理財意識。高考季，贛縣農商銀行變身“愛心加油站”，在考點外設立“高考愛心服務站”，為考生和家長提供飲用水、防暑藥品等物資，同時安排金融顧問為家長們解答助學貸款、教育儲蓄等金融問題，為莘莘學子的求學之路保駕護航。此外，針對大學生創業群體，該行推出專屬金融服務方案，提供創業指導和資金支持，助力年輕一代實現創業夢想。

    創新助新，賦能新興群體發展。面對新市民、新就業形態勞動者等新興群體，贛縣農商銀行主動作為，推出一系列專屬金融服務。該行為新市民量身定制“創業擔保貸”等信貸產品，簡化審批流程，提供優惠利率，滿足其在住房、創業、消費等方面的資金需求。同時，該行積極開展新市民金融知識普及活動，通過線上線下相結合的方式，宣傳普及征信知識、信貸政策和防詐騙技巧，幫助新市民更好地融入城市生活。針對個體工商戶、網絡主播等新興職業人群，該行推出個性化金融解決方案，助力他們在新賽道上穩步前行。

    未來，贛縣農商銀行將始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，持續關注“一老一少一新”群體需求，用有溫度的金融服務，書寫新時代普惠金融的溫暖篇章。

（編輯 汪世軍 喬川川）