農(nóng)村金融時報網(wǎng)-江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 陳俊志）“現(xiàn)在萬安農(nóng)商銀行下造支行的服務(wù)真是越來越貼心了，我們年紀大了，出門不方便，他們直接到村里來給我們辦業(yè)務(wù)，還手把手教我們怎么用新卡，真是解決了我們的大難題。”剛完成社保卡換卡及年檢的柏巖村李大爺握著農(nóng)商銀行工作人員的手，臉上滿是感激。

    這溫暖的一幕，正是江西萬安農(nóng)商銀行深入鄉(xiāng)村開展上門服務(wù)的生動寫照。

    為切實保障村里老人順利完成社保卡換卡及年檢，破解老年人行動不便、不熟悉業(yè)務(wù)流程等難題，近日，萬安農(nóng)商銀行下造支行組建專項服務(wù)小隊，主動走進鄉(xiāng)村院落，將金融服務(wù)送到老人們的“家門口”。

    活動當(dāng)天，該行工作人員早早攜帶移動設(shè)備來到村里的服務(wù)點，迅速布置好現(xiàn)場。面對前來辦理業(yè)務(wù)的老人，他們?nèi)棠托募氈拢瑤鸵暳Σ患训睦先撕藢π畔ⅲ职咽纸滩僮鞑皇炀毜睦先送瓿烧J證步驟，用通俗易懂的方言講解換卡后的功能變化、年檢的重要性等問題。從“社保卡丟了怎么辦”到“養(yǎng)老金怎么取更方便”，無論問題大小，該行工作人員都逐一解答，確保每位老人都能清楚了解業(yè)務(wù)細節(jié)。

    此次上門服務(wù)不僅讓老人們足不出村就完成了社保卡換卡及年檢，省去了奔波之苦，更讓大家在貼心服務(wù)中感受到了農(nóng)商銀行的溫度。正如柏巖村里的王奶奶所說：“以前總擔(dān)心辦不好這些事，現(xiàn)在農(nóng)商銀行把服務(wù)送到家，我們心里踏實多了。”

    萬安農(nóng)商銀行以實際行動詮釋了“以人民為中心”的服務(wù)理念，既解決了老年人的急難愁盼問題，也拉近了農(nóng)商銀行與群眾的距離。

（編輯 曹沛原）