農村金融時報網-江蘇訊（記者 李美麗 通訊員 張軼君）為深入踐行“金融為民”理念，提升流通中人民幣整潔度，保障群眾用現權益，近日，泰興農商銀行“小圓”服務隊走進轄區農貿市場，開展“不宜流通人民幣紙幣及硬幣集中兌換”宣傳活動，以零距離服務守護百姓“錢袋子”。

    聚焦民生需求，主動服務解難題。農貿市場現金交易頻繁，小面額紙幣、硬幣流通量大，極易出現殘損、污漬、粘連等問題。針對這一情況，該行“小圓”服務隊在人流密集的攤位區設立臨時兌換點，通過現場講解、發放折頁、實物對比等方式，向商戶和市民普及《不宜流通人民幣紙幣》《不宜流通人民幣硬幣》行業標準，詳細講解殘損幣兌換規則。隊員們手持“紙幣七成新”“硬幣無銹蝕”等通俗化示例卡，幫助群眾快速識別達標貨幣，并現場提供殘損幣“以舊換新”服務。

    創新服務形式，提升兌換體驗。活動特別增設“硬幣自助清點兌換機”體驗環節，商戶王萍萍將積攢的500余枚硬幣投入設備后，短短兩分鐘即完成清點兌換。王萍萍表示：“以前跑銀行排隊換零錢要花半天工夫，現在家門口就能辦，太方便了。”據悉，此次活動該行累計兌換殘損紙幣3200余元、硬幣1800余枚，發放宣傳資料500余份，有效解決了老百姓“零錢難換、殘幣難兌”的困擾。

    下一步，該行“小圓”服務隊將持續聚焦群眾需求，把金融服務延伸到社區、鄉鎮、商超、農貿市場等基層一線，同時加強網點柜面殘損幣分類回收力度，構建多層次現金服務網絡，讓“用現放心、兌現順心”成為普惠金融的民生基石。

（編輯 曹沛原）