本報記者 曹沛原

    2025年7月26日夜間，北京市密云區(qū)發(fā)生極端強對流天氣。其中，密云西北部遭遇特大暴雨，最大降雨量超300毫米。強降雨引發(fā)洪水和山體滑坡，多個村莊受災，部分村子的道路、電力、通訊中斷。

    位于受災區(qū)域的北京農(nóng)商銀行石城分理處下設(shè)3家鄉(xiāng)村便利店。考慮到此次大雨過程中，群眾連夜撤離較匆忙，極有可能出現(xiàn)存折、存單、銀行卡、現(xiàn)金等損壞或丟失情況，而臨時安置點恰好設(shè)在該分理處對面的中心小學內(nèi)，北京農(nóng)商銀行密云支行石城分理處迅速行動，在確保人員安全的前提下，于7月28日緊急對外營業(yè)一天，全力保障受災群眾基礎(chǔ)金融服務需求。

    營業(yè)當日，北京農(nóng)商銀行石城分理處共接待客戶20余人，業(yè)務主要集中在憑證掛失補辦、現(xiàn)金泡水兌換業(yè)務等緊急需求。在道路受阻、風險未完全解除的情況下，堅守在山區(qū)網(wǎng)點并非易事，然而，隨著分理處的燈光在災后清晨亮起，北京農(nóng)商銀行為安置點群眾帶來的是一份實實在在的安心。

    “謝謝你們！”“辛苦了！”“這么大的雨，還以為你們今天不開門呢！”……

    鄉(xiāng)親們一聲聲質(zhì)樸的感謝，是對銀行服務最真實的認可，也讓這場雨里的堅守變得格外有意義——原來最好的服務，就是在風雨里為身邊的鄉(xiāng)親們提供一份“穩(wěn)穩(wěn)的依靠”。

    極端天氣下，石城分理處為村民提供基礎(chǔ)金融服務的舉措，是北京農(nóng)商銀行堅持金融為民、全方位筑牢防汛“安全網(wǎng)”的縮影。

    受連續(xù)特大暴雨影響，北京農(nóng)商銀行在密云、懷柔、房山、平谷、延慶等地營業(yè)網(wǎng)點第一時間協(xié)同屬地，嚴格落實相關(guān)防汛要求。開業(yè)網(wǎng)點依托不間斷電源（UPS），為周邊區(qū)域提供緊急供電支持，同步打造“暖心驛站”，向受災群眾、救援人員開放避險場地，免費供應飲用熱水、充電設(shè)備，成為防汛一線的“溫暖補給站”。

    值得關(guān)注的是，上述地區(qū)17家開業(yè)網(wǎng)點作為所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)唯一的金融機構(gòu)，在極端天氣中堅守服務陣地，保障金融服務“不斷檔”。屬地支行同步啟動應急響應，助力防汛救災，以實際行動傳遞金融溫度。

    “為破解汛期服務痛點，我行全力推廣線上金融服務矩陣，引導客戶通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、遠程銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費等基礎(chǔ)業(yè)務，確保居民金融需求隨時滿足。”北京農(nóng)商銀行相關(guān)負責人表示，針對企業(yè)融資，該行以視頻會議、移動辦公模式推進項目進展，保障汛期企業(yè)融資渠道暢通，為當?shù)亟?jīng)濟運行持續(xù)注入金融動能。

（編輯 汪世軍 上官夢露）