農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-福建訊（記者 陳衍水 通訊員 薛嘉欣）長樂農(nóng)商銀行扎根廣袤鄉(xiāng)土，與“三農(nóng)”最近，與百姓最親，將金融為民、惠民、富民的初心融入服務(wù)鄉(xiāng)村振興、助力百姓幸福生活的方方面面，以實(shí)際行動彰顯“長樂人民自己的銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，秉持“服務(wù)附近、服務(wù)就近”理念，當(dāng)好有溫度、有情懷的厝邊“暖”銀行。

    一是服務(wù)暖，做客戶的貼心人。長樂農(nóng)商銀行堅(jiān)守“以客戶為中心”的理念，將服務(wù)做到細(xì)微處。遍布長樂城鄉(xiāng)的41個網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)立“綠色通道”“愛心專座”，配備老花鏡、急救箱等，不僅是金融服務(wù)的窗口，更是鄉(xiāng)親們解難題的“溫情驛站”。客戶經(jīng)理走村入戶，熟悉每家每戶實(shí)際情況，提供量身定制的金融服務(wù)，幫助農(nóng)戶購買農(nóng)資、擴(kuò)大種植養(yǎng)殖規(guī)模；在鄉(xiāng)村廣場上搭起臨時(shí)金融服務(wù)點(diǎn)，不僅現(xiàn)場辦理存貸款咨詢、更換三代社保卡等業(yè)務(wù)，讓村民足不出戶就能享受便捷金融服務(wù)，還陪老人們嘮家常，送去關(guān)懷與溫暖……網(wǎng)點(diǎn)的點(diǎn)滴日常，不僅是業(yè)務(wù)推廣，更是情感聯(lián)絡(luò)，讓金融服務(wù)充滿人情味，真正成為客戶“家門口的銀行”。

    二是公益暖，做客戶的好鄰居。長樂農(nóng)商銀行始終堅(jiān)守利他和共享理念，堅(jiān)持在有效服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中創(chuàng)造價(jià)值和利潤，積極履行金融企業(yè)社會責(zé)任，為提升人民群眾的金融獲得感和滿意度不懈努力、久久為功。持續(xù)擦亮“金融為民”底色，積極開展金融知識普及“進(jìn)村入社區(qū)”，提升居民金融素養(yǎng)；組織開展節(jié)日慰問、志愿服務(wù)等活動，傳遞農(nóng)商溫暖與關(guān)懷；連續(xù)11年開展捐資助學(xué)活動，支持家鄉(xiāng)教育事業(yè)。全情為民解憂辦實(shí)事，不斷擴(kuò)大金融服務(wù)半徑、延伸服務(wù)觸角，持續(xù)深化銀政融合場景應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)據(jù)信息共享、服務(wù)系統(tǒng)共建，推動金融服務(wù)嵌入政務(wù)服務(wù)、鄉(xiāng)村振興等場景，拓展“智慧+醫(yī)療”“智慧+校園”等多元化應(yīng)用場景，構(gòu)建合作共贏的鄰里金融生態(tài)圈，與地方百姓建立起超越金融服務(wù)的深厚情感紐帶，真正成為客戶“信得過的厝邊銀行”。

（編輯 曹沛原）