■本報記者 王愛靜

    近日，浙江某管業有限公司工人黃先生從中國人壽溫州分公司（以下簡稱“國壽溫州分公司”）獲得“企安保”2萬元醫療費用理賠款和1000元住院津貼。前不久，黃先生在廠房工作時不慎從貨梯摔下，造成全身多處骨折，住院治療結束后就成功辦理了“企安保”理賠。

    “沒想到買了沒多久，保險就派上了用場，有了‘企安保’，工人干活更安心，我們辦企業也更有底氣。”該管業公司相關負責人表示。

    國壽溫州分公司切實履行社會責任，在2023年創新推出“企安保”保險項目，被溫州市保險行業協會評選為2023年度溫州保險業“十大為民實事”典型案例，并在“溫州市保險行業協會2023年溫州保險業創新項目”專家現場評審中入圍前3強。截至今年6月份，“企安保”全市承保企業11288家，為31.85萬名員工提供一攬子意外風險保障，累計保額達到2659.46億元。

    “溫州私營企業眾多，企業內多數工人為新溫州人，流動大，新手多，意外事故發生概率較高。‘企安保’的推出能分散企業用工風險，保障企業經營更加平穩。”國壽溫州分公司龍灣區支公司副經理孔建光向記者表示，“特別是小微企業，其本身抗風險能力較弱，若員工發生意外身故或工傷，賠償金的給付將對企業經營造成很大影響。”

    據孔建光介紹，國壽“企安保”項目在產品設計時，抓住了市場“痛點”，在提升企業意外風險保障方面靶向發力，對標財險的雇主責任險和公眾責任險，立足企業核心保險需求，提供24小時意外保障，全方面涵蓋工作、生活、居住的意外風險保障，保險責任包括意外身故、意外傷殘、意外醫療和意外住院補助。

    為進一步滿足消費者對便捷、透明產品的需求‌，國壽溫州分公司率先在全省上線“企安保”云助理平臺，順應信息時代的發展潮流，為項目的推廣和服務提供了高效的科技賦能。同時，支持線上制作方案、線上繳費和線上出單，極大地簡化了投保手續，提高了投保效率和客戶體驗。客戶可以通過平臺便捷地操作，享受全鏈條的投保服務，從而提高了客戶對項目的滿意度和忠誠度。

    為提升企業抗風險能力，國壽溫州分公司主動接近市場，市縣聯動開展進政府、進社區、進企業宣導活動，建立各層面的工作調度機制與溝通機制，加大中大型企業、各大協會拜訪力度，將國壽“企安保”宣傳到位，服務到每一家企業。同時，加大“一對一”服務精準直達，現場解答企業的理賠問題咨詢服務，開通理賠“綠色通道”，做到“應賠盡賠、應賠快賠”，提供有溫度的保險服務，提高服務群眾的能力，進一步增強群眾的幸福感。